Preguntas frecuentes

No. Al reparar componentes físicos como pantallas, conectores, baterías o la placa base (hardware), tus datos no se borran ni modifican. Si el problema está en tu unidad de memoria o software y requiere formatear o modificar el sistema, siempre te pediremos autorización previa para intentar recuperar tus archivos antes de proceder. Tráenos tu equipo con total tranquilidad.

Sí. Reconstruimos los anclajes internos rotos (plástico y metal) utilizando resinas estructurales de alta resistencia. La pantalla volverá a abrir y cerrar con firmeza por un coste mucho menor al de un recambio oficial e intentando evitar comprar carcasas nuevas, que suelen ser costosas o estar descatalogadas. Envíanos una foto por WhatsApp para que lo valoremos.

Sí. Desarrollamos páginas web profesionales y rápidas para pequeños negocios y autónomos. Optimizamos el código para mejorar tu visibilidad en las búsquedas de Google y Google Maps (SEO local), y nos encargamos del mantenimiento técnico continuo del servidor. Contáctanos y te asesoraremos para impulsar tu proyecto online con una web efectiva.

Sí. Diagnosticamos y solucionamos averías comunes de hardware: conectores HDMI rotos que no dan imagen a la televisión, puertos de carga dañados, lectores de disco atascados y problemas de sobrecalentamiento limpiando la ventilación y renovando la pasta térmica. Vuelve a jugar sin interrupciones; escríbenos e indícanos qué le ocurre a tu consola.

Sí. El diagnóstico en taller y el presupuesto son 100% gratuitos* y sin compromiso. Si durante la reparación detectamos una avería oculta o un componente extra dañado, paralizamos el proceso y te avisamos inmediatamente. Nunca aplicaremos un sobrecoste sorpresa. Solo continuaremos si nos das tu aprobación explícita. Tráenos tu equipo para valorarlo con total tranquilidad.

Sí. Es la mejora más efectiva para acelerar un ordenador lento. Sustituimos el disco mecánico antiguo por uno de estado sólido SSD (una memoria ultra rápida sin piezas móviles) y clonamos toda tu información. Tu equipo funcionará hasta 20 veces más rápido sin perder ningún archivo, programa ni contraseña. Trae tu equipo y dale una segunda vida sin gastar en uno nuevo.

Sí. Hacemos la conversión de tus cintas de vídeo analógicas clásicas (VHS, MiniDV, Hi8) a archivos digitales estándar. Te entregamos todo el contenido familiar volcado en un pendrive USB o disco duro externo para que puedas conservar y reproducir tus recuerdos en ordenadores y Smart TVs actuales sin perder calidad.

Sí. Ampliar la RAM permite mantener más programas y pestañas del navegador abiertas simultáneamente sin que el sistema colapse. Evaluamos la arquitectura técnica de tu placa base para instalar módulos de memoria compatibles y ampliar su capacidad. Escríbenos con el modelo exacto de tu PC y valoraremos la mejora.

Sí, con garantía absoluta. Cumplimos estrictamente la ley de protección de datos (RGPD); es completamente ilegal inspeccionar tus archivos. Además, si la avería no afecta al almacenamiento interno, podemos extraer tu memoria para que te la lleves a casa mientras reparamos el equipo. Tu información personal es intocable. Consúltanos por WhatsApp para resolver tus dudas.

Sí. Nuestro taller está abierto al público en la Calle del Consell de Cent, nº 388 (08030, Eixample). Llevamos más de 16 años ofreciendo servicio técnico directo y sin intermediarios. Conocerás al técnico que reparará tu dispositivo, garantizando un trato cercano y profesional. Visítanos en nuestro horario de apertura y te atenderemos encantados.

Sí. La placa base es el "cerebro" electrónico. Mediante microsoldadura y microscopio, sustituimos solo el chip o cortocircuito dañado sin cambiar toda la placa. Esto supone un ahorro de hasta el 80% frente a comprar un ordenador nuevo, manteniendo intactos tu disco duro y configuración. Tráenoslo al taller y evaluaremos la viabilidad de reparación.

Sí. Ofrecemos 6 meses de garantía tanto en la mano de obra como en los componentes de hardware sustituidos para la misma avería. Esto duplica el mínimo legal de 3 meses exigido en reparaciones. Queremos que te lleves tu equipo seguro y respaldado. Si notas cualquier anomalía post-reparación, contáctanos de inmediato.

Sí. Si ha caído líquido (agua, café, refresco), no intentes encenderlo. Desmontamos el equipo, limpiamos la placa base con baños de ultrasonidos y aplicamos líquidos desoxidantes para eliminar sulfatos y recuperar los circuitos electrónicos dañados. Actuar rápido es vital; tráenos tu equipo urgentemente para maximizar las opciones de salvarlo.

Sí. Somos especialistas técnicos en el ecosistema Apple. Cambiamos batería, cámara, puerto de carga lightning o USB C y pantalla de tu iPhone. Reparamos MacBook e iMac aplicando microelectrónica de precisión para solucionar fallos directos en la placa base incluso los Apple Silicon systems-on-a-chip (SoCs), con 3 nanómetros como el M5. Esto evita tener que sustituir la placa entera a precios desorbitados, reduciendo drásticamente el coste frente al servicio oficial. Pide tu presupuesto gratuito por WhatsApp.

Sí. Cambiamos pantallas táctiles rotas, sustituimos baterías degradadas que duran poco y reparamos conectores de carga sueltos o que no hacen buen contacto. Trabajamos con smartphones y tablets de cualquier marca (iPhone, iPad, Samsung, Xiaomi, Google Pixel). Tráenos tu dispositivo y alarga su vida útil rápidamente.

Sí. Una reparación suele estar entre un 10% y un 40% del valor de un dispositivo nuevo equivalente. Además de ahorrar dinero, conservas tus programas, documentos y configuraciones sin perder tiempo migrando datos. Es la opción más inteligente, económica y sostenible. Trae tu equipo y valoraremos la viabilidad técnica.

Sí. Aunque el equipo no arranque ni dé imagen por un fallo de placa base o pantalla, extraemos tu unidad de almacenamiento (HDD o SSD). La conectamos a nuestros equipos de laboratorio para volcar todas tus fotos, documentos y carpetas a un pendrive o disco portátil. Contáctanos y recuperaremos tu información.

Sí. Instalamos y configuramos sistemas (Windows, macOS, Linux) e instalamos software básico como Microsoft Office (Word, Excel, Outlook). Además, realizamos limpiezas profundas para eliminar malware, virus o publicidad emergente que ralentizan el rendimiento y comprometen tu seguridad privada. Deja tu equipo en nuestras manos y llévatelo rápido y limpio.

Sí. Diseñamos y ensamblamos ordenadores de sobremesa partiendo desde cero. Seleccionamos el mejor procesador, tarjeta gráfica y refrigeración según tu presupuesto y necesidades reales, garantizando un flujo de aire o vía refrigeración líquida y gestión de cables profesional. Escríbenos qué tipo de tareas vas a realizar y te prepararemos un presupuesto personalizado.

No. Puedes acudir directamente a nuestro taller en el Eixample (Consell de Cent, 388) dentro de nuestro horario habitual. Sin embargo, si nos avisas previamente por WhatsApp o mediante el formulario web, podremos agilizar la recepción de tu dispositivo y prepararnos para atenderte. Te esperamos cuando mejor te vaya.

El tiempo medio es de 24 a 48 horas. Si el fallo es evidente, te informamos en el mismo día. Si la avería involucra cortocircuitos eléctricos complejos en la placa base, mediremos los componentes con instrumental específico para darte un presupuesto técnico exacto. Te mantendremos informado por WhatsApp en todo momento.

Sí. Si tu equipo se calienta en exceso o hace mucho ruido, renovamos la pasta térmica degradada de los chips para disipar el calor correctamente. En ordenadores de alto rendimiento, aplicamos compuesto de metal líquido si el disipador lo permite de forma segura. Usamos las mejores gamas de estas, como Thermal Grizzly y Artic MX-6 con conductividad térmica alta de hasta 12.5 W/m-K. Tráenoslo y evita daños graves por sobrecalentamiento.

Sí. Hacemos recuperación de datos de pendrives y discos duros externos que han perdido el formato, tienen sectores físicos defectuosos o presentan daños lógicos. Si tu unidad hace ruido mecánico o el ordenador pide formatearla, desconéctala inmediatamente y tráela al taller para evitar que la pérdida de datos sea irreversible.

Abrimos de Lunes a Jueves (10:00-13:00 y 17:00-19:00) y Viernes (10:00-13:00). Las mañanas de lunes y tardes de viernes están reservadas para servicios externos. Si este horario choca con tu jornada laboral, escríbenos por WhatsApp y coordinaremos una cita especial adaptada a tu disponibilidad.

Sí. Contamos con stock de equipos portátiles y de sobremesa reacondicionados. Todos son sometidos a tests de estrés rigurosos en el taller, optimizados con discos SSD veloces y entregados con su garantía de 1 año. Es la mejor forma de obtener hardware fiable a un precio reducido. Ven a verlos y probarlos.

Sí. Si tienes un equipo informático nuevo, clonamos y transferimos íntegramente todos tus archivos, fotos, correos, marcadores del navegador y software desde el ordenador antiguo. Te dejamos el sistema configurado exactamente como lo tenías para que sigas trabajando al instante sin perder nada por el camino. Consúltanos por WhatsApp para coordinarlo.

Sí. Disponemos de un servicio de alquiler de hardware informático (portátiles) y equipos audiovisuales (proyectores, pantallas y sonido). Es ideal para cubrir reuniones puntuales, eventos de empresa o para que no detengas tu trabajo mientras reparamos tu ordenador principal. Escríbenos consultando las fechas y la disponibilidad de stock.

Sí. Si tu equipo ha sufrido una subida de tensión eléctrica o pico eléctrico, una caída accidental o derrame de líquidos, emitimos un informe técnico oficial sellado por el taller detallando la avería de hardware y el presupuesto. Con este documento formal podrás tramitar la indemnización económica con tu seguro de hogar.

Sí. Aceptamos dispositivos que han sido abiertos o manipulados por ti u otro taller. Requieren, sin embargo, un examen visual y eléctrico más minucioso bajo el microscopio para asegurar que no falten microcomponentes ni existan pistas cortadas antes de confirmar si es totalmente reparable. Tráenoslo y te daremos un diagnóstico honesto.

Sí. Nos desplazamos a tu viviendas y oficinas para resolver incidencias estructurales que no pueden moverse al taller, como configuraciones de redes Wi-Fi, servidores locales, impresoras en red o mantenimiento de ordenadores de empresa. Llámanos o envíanos un mensaje para programar una visita técnica a tus instalaciones.

Sí. Recibimos dispositivos desde cualquier punto mediante agencias de mensajería (Correos, MRW). Diagnosticamos el equipo en nuestro taller y, tras repararlo, te lo devolvemos perfectamente embalado y protegido a tu domicilio. Escríbenos por WhatsApp y te indicaremos cómo empaquetarlo de forma totalmente segura antes del envío.

Sí, por supuesto. Emitimos facturas legales con el desglose correspondiente de IVA y retenciones si aplican, perfectas para la contabilidad de tu negocio o para presentar a aseguradoras.

Sí. Aceptamos estos métodos de pago: efectivo, tarjeta de crédito/débito, Bizum o transferencia bancaria previa a la recogida del equipo.

Sí. Una vez te notificamos por WhatsApp o teléfono que la reparación ha concluido, dispones de un plazo de cortesía de 30 días naturales para venir a buscarlo. Si prevés retrasarte, avísanos; en caso de abandono continuado sin justificación, se podrían aplicar cargos legales por custodia y almacenamiento en taller.

Sí. Si tu equipo es una herramienta vital para tu trabajo o estudios, ofrecemos un servicio exprés de prioridad. Esto sitúa tu dispositivo el primero en la mesa de diagnóstico, sujeto siempre a la disponibilidad de repuestos en stock. Indícanos tu urgencia por WhatsApp para actuar con máxima celeridad.

Sí. Puedes escribirnos un mensaje por WhatsApp o llamada al 666 98 98 99 para consultas rápidas o enviarnos un correo a info@optimrepair.net. Te responderemos directamente desde el taller para darte una valoración clara y orientarte antes de que nos traigas tu equipo.