Preguntes freqüents

No. En reparar components físics com pantalles, connectors, bateries o la placa base (hardware), les teves dades no s'esborren ni es modifiquen. Si el problema és a la teva unitat de memòria o programari i requereix formatar o modificar el sistema, sempre et demanarem autorització prèvia per intentar recuperar els teus arxius abans de procedir. Porta'ns el teu equip amb total tranquil·litat.

Sí. Reconstruïm els ancoratges interns trencats (plàstic i metall) utilitzant resines estructurals d'alta resistència. La pantalla tornarà a obrir i tancar amb fermesa per un cost molt menor al d'un recanvi oficial i intentant evitar comprar carcasses noves, que solen ser costoses o estar descatalogades. Envia'ns una foto per WhatsApp perquè ho valorem.

Sí. Desenvolupem pàgines web professionals i ràpides per a petits negocis i autònoms. Optimitzem el codi per millorar la teva visibilitat a les cerques de Google i Google Maps (SEO local), i ens encarreguem del manteniment tècnic continu del servidor. Contacta'ns i t'assessorarem per impulsar el teu projecte online amb una web efectiva.

Més informació sobre el nostre servei de desenvolupament web

Sí. Diagnosticem i solucionem avaries comunes de hardware: connectors HDMI trencats que no donen imatge a la televisió, ports de càrrega danyats, lectors de disc encallats i problemes de sobreescalfament netejant la ventilació i renovant la pasta tèrmica. Torna a jugar sense interrupcions; escriu-nos i indica'ns què li passa a la teva consola.

Sí. El diagnòstic al taller i el pressupost són 100% gratuïts i sense compromís*. Si durant la reparació detectem una avaria oculta o un component extra danyat, paralitzem el procés i t'avisem immediatament. Mai aplicarem un sobrecost sorpresa. Només continuarem si ens dones la teva aprovació explícita. Porta'ns el teu equip per valorar-lo amb total tranquil·litat.

*El diagnòstic estàndard no té cost si decideixes no reparar. Només existiria un càrrec mínim en casos excepcionals que requereixin un desmuntatge molt complex, proves de laboratori amb components específics o si sol·licites un informe tècnic per escrit. Si el teu cas fos un d'ells, t'avisarem sempre abans de començar.

Sí. És la millora més efectiva per accelerar un ordinador lent. Substituïm el disc mecànic antic per un d'estat sòlid SSD (una memòria ultra ràpida sense peces mòbils) i clonem tota la teva informació. El teu equip funcionarà fins a 20 vegades més ràpid sense perdre cap arxiu, programa ni contrasenya. Porta el teu equip i dona-li una segona vida sense gastar en un de nou.

Sí. Fem la conversió de les teves cintes de vídeo analògiques clàssiques (VHS, MiniDV, Hi8) a arxius digitals estàndard. T'entreguem tot el contingut familiar abocat en un pendrive USB o disc dur extern perquè puguis conservar i reproduir els teus records en ordinadors i Smart TVs actuals sense perdre qualitat.

Sí. Ampliar la RAM permet mantenir més programes i pestanyes del navegador obertes simultàniament sense que el sistema col·lapsi. Avaluem l'arquitectura tècnica de la teva placa base per instal·lar mòduls de memòria compatibles i ampliar la seva capacitat. Escriu-nos amb el model exacte del teu PC i valorarem la millora.

Sí, amb garantia absoluta. Complim estrictament la llei de protecció de dades (RGPD); és completament il·legal inspeccionar els teus arxius. A més, si l'averia no afecta l'emmagatzematge intern, podem extreure la teva memòria perquè te l'enduguis a casa mentre reparem l'equip. La teva informació personal és intocable. Consulta'ns per WhatsApp per resoldre els teus dubtes.

Sí. El nostre taller està obert al públic al Carrer del Consell de Cent, nº 388 (08030, Eixample). Portem més de 16 anys oferint servei tècnic directe i sense intermediaris. Coneixeràs el tècnic que repararà el teu dispositiu, garantint un tracte proper i professional. Visita'ns al nostre horari d'obertura i t'atendrem encantats.

Sí. La placa base és el "cervell" electrònic. Mitjançant microsoldadura i microscopi, substituïm només el xip o curtcircuit danyat sense canviar tota la placa. Això suposa un estalvi de fins al 80% davant de comprar un ordinador nou, mantenint intactes el teu disc dur i configuració. Porta'ns-el al taller i avaluarem la viabilitat de reparació.

Sí. Oferim 6 mesos de garantia tant en la mà d'obra com en els components de hardware substituïts per a la mateixa avaria. Això duplica el mínim legal de 3 mesos exigit en reparacions. Volem que t'enduguis el teu equip segur i respaldat. Si notes qualsevol anomalia post-reparació, contacta'ns immediatament.

Sí. Si ha caigut líquid (aigua, cafè, refresc), no intentis encendre'l. Desmuntem l'equip, netegem la placa base amb banys d'ultrasons i apliquem líquids desoxidants per eliminar sulfats i recuperar els circuits electrònics danyats. Actuar ràpid és vital; porta'ns el teu equip urgentment per maximitzar les opcions de salvar-lo.

Sí. Som especialistes tècnics en l'ecosistema Apple. Canviem bateria, càmera, port de càrrega lightning o USB C i pantalla del teu iPhone. Reparem MacBook i iMac aplicant microelectrònica de precisió per solucionar fallades directes a la placa base fins i tot els Apple Silicon systems-on-a-chip (SoCs), amb 3 nanòmetres com el M5. Això evita haver de substituir la placa sencera a precs desorbitats, reduint dràsticament el cost davant del servei oficial. Demana el teu pressupost gratuït per WhatsApp.

Sí. Canviem pantalles tàctils trencades, substituïm bateries degradades que duren poc i reparem connectors de càrrega fluixos o que no fan bon contacte. Treballem amb smartphones i tauletes de qualsevol marca (iPhone, iPad, Samsung, Xiaomi, Google Pixel). Porta'ns el teu dispositiu i allarga la seva vida útil ràpidament.

Sí. Una reparació sol estar entre un 10% i un 40% del valor d'un dispositiu nou equivalent. A més d'estalviar diners, conserves els teus programes, documents i configuracions sense perdre temps migrant dades. És l'opció més intel·ligent, econòmica i sostenible. Porta el teu equip i valorarem la viabilitat tècnica.

Sí. Encara que l'equip no arrenqui ni doni imatge per una fallada de placa base o pantalla, extraiem la teva unitat d'emmagatzematge (HDD o SSD). La connectem als nostres equips de laboratori per abocar totes les teves fotos, documents i carpetes a un pendrive o disc portàtil. Contacta'ns i recuperarem la teva informació.

Sí. Instal·lem i configurem sistemes (Windows, macOS, Linux) i instal·lem programari bàsic com Microsoft Office (Word, Excel, Outlook). A més, realitzem neteges profundes per eliminar malware, virus o publicitat emergent que alenteixen el rendiment i comprometen la teva seguretat privada. Deixa el teu equip a les nostres mans i endu-te'l ràpid i net.

Sí. Dissenyem i ensamblem ordinadors de sobretaula partint des de zero. Seleccionem el millor processador, targeta gràfica i refrigeració segons el teu pressupost i necessitats reals, garantint un flux d'aire o via refrigeració líquida i gestió de cables professional. Escriu-nos quin tipus de tasques vas a realitzar i et prepararem un pressupost personalitzat.

No. Pots acudir directament al nostre taller a l'Eixample (Consell de Cent, 388) dins del nostre horari habitual. No obstant, si ens avises prèviament per WhatsApp o mitjançant el formulari web, podrem agilitzar la recepció del teu dispositiu i preparar-nos per atendre't. T'esperem quan millor et vagi.

El temps mitjà és de 24 a 48 hores. Si la fallada és evident, t'informem el mateix dia. Si l'averia involucra curtcircuits elèctrics complexos a la placa base, mesurarem els components amb instrumental específic per donar-te un pressupost tècnic exacte. Et mantindrem informat per WhatsApp en tot moment.

Sí. Si el teu equip s'escalfa en excés o fa molt soroll, renovem la pasta tèrmica degradada dels xips per dissipar la calor correctament. En ordinadors d'alt rendiment, apliquem compost de metall líquid si el dissipador ho permet de forma segura. Utilitzem les millors gammes d'aquestes, com Thermal Grizzly i Artic MX-6 amb conductivitat tèrmica alta de fins a 12.5 W/m-K. Porta'ns-el i evita danys greus per sobreescalfament.

Sí. Fem recuperació de dades de pendrives i discs durs externs que han perdut el format, tenen sectors físics defectuosos o presenten danys lògics. Si la teva unitat fa soroll mecànic o l'ordinador demana formatar-la, desconnecta-la immediatament i porta-la al taller per evitar que la pèrdua de dades sigui irreversible.

Obrim de Dilluns a Dijous (10:00-13:00 i 17:00-19:00) i Divendres (10:00-13:00). Els matins de dillun i tardes de divendres estan reservats per a serveis externs. Si aquest horari xoca amb la teva jornada laboral, escriu-nos per WhatsApp i coordinarem una cita especial adaptada a la teva disponibilitat.

Sí. Comptem amb stock d'equips portàtils i de sobretaula reacondicionats. Tots són sotmesos a tests d'estrès rigorosos al taller, optimitzats amb discs SSD veloces i lliurats amb la seva garantia d'1 any. És la millor forma d'obtenir hardware fiable a un preu reduït. Vine a veure'ls i provar-los.

Sí. Si tens un equip informàtic nou, clonem i transferim íntegrament tots els teus arxius, fotos, correus, marcadors del navegador i programari des de l'ordinador antic. Et deixem el sistema configurat exactament com el tenies perquè segueixis treballant a l'instant sense perdre res pel camí. Consulta'ns per WhatsApp per coordinar-ho.

Sí. Disposem d'un servei de lloguer de hardware informàtic (portàtils) i equips audiovisuals (projectors, pantalles i so). És ideal per cobrir reunions puntuals, esdeveniments d'empresa o perquè no aturis la teva feina mentre reparem el teu ordinador principal. Escriu-nos consultant les dates i la disponibilitat de stock.

Sí. Si el teu equip ha patit una pujada de tensió elèctrica o pic elèctric, una caiguda accidental o vessament de líquids, emetem un informe tècnic oficial segellat pel taller detallant l'averia de hardware i el pressupost. Amb aquest document formal podràs tramitar la indemnització econòmica amb la teva assegurança de llar.

Sí. Acceptem dispositius que han estat oberts o manipulats per tu o un altre taller. Requereixen, però, un examen visual i elèctric més minuciós sota el microscopi per assegurar que no faltin microcomponents ni existeixin pistes tallades abans de confirmar si és totalment reparable. Porta'ns-el i et donarem un diagnòstic honest.

Sí. Ens desplacem a les teves vivendes i oficines per resoldre incidències estructurals que no es poden moure al taller, com configuracions de xarxes Wi-Fi, servidors locals, impressores en xarxa o manteniment d'ordinadors d'empresa. Truca'ns o envia'ns un missatge per programar una visita tècnica a les teves instal·lacions.

Sí. Rebem dispositius des de qualsevol punt mitjançant agències de missatgeria (Correos, MRW). Diagnosticem l'equip al nostre taller i, després de reparar-lo, te'l tornem perfectament embalat i protegit al teu domicili. Escriu-nos per WhatsApp i t'indicarem com empaquetar-lo de forma totalment segura abans de l'enviament.

Sí, per descomptat. Emetem factures legals amb el desglossament corresponent d'IVA i retencions si s'apliquen, perfectes per a la comptabilitat del teu negoci o per presentar a asseguradores.

Sí. Acceptem aquests mètodes de pagament: efectiu, targeta de crèdit/dèbit, Bizum o transferència bancària prèvia a la recollida de l'equip.

Sí. Un cop et notifiquem per WhatsApp o telèfon que la reparació ha conclòs, disposes d'un termini de cortesia de 30 dies naturals per venir a buscar-lo. Si preveus retardar-te, avisa'ns; en cas d'abandonament continuat sense justificació, es podrien aplicar càrrecs legals per custòdia i emmagatzematge al taller.

Sí. Si el teu equip és una eina vital per a la teva feina o estudis, oferim un servei exprés de prioritat. Això situa el teu dispositiu el primer a la taula de diagnòstic, subjecte sempre a la disponibilitat de recanvis en stock. Indica'ns la teva urgència per WhatsApp per actuar amb màxima celeritat.

Sí. Pots escriure'ns un missatge per WhatsApp o trucada al 666 98 98 99 per consultes ràpides o enviar-nos un correu a info@optimrepair.net. Et respondrem directament des del taller per donar-te una valoració clara i orientar-te abans que ens portis el teu equip.